L'Ajuntament de Castelldefels, a través de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), en el marc de la seva activitat, no només realitza mediació i suport en aquelles reclamacions, queixes i denúncies rebudes sinó que, com a part essencial de les seves funcions, ofereix informació i formació a les persones consumidores i a les empreses sobre els seus drets i deures.